Een enthousiaste projectondersteuner

“Die uren heb ik verwerkt, dus dat komt helemaal goed.” Projectondersteuner Monique kijkt op naar haar collega die bij haar bureau staat. Met een bedankje loopt hij de deur uit. “Ik wil graag mensen helpen”, vertelt ze. “Collega’s zeggen dat ik het altijd wel geregeld krijg en dat vind ik leuk.” Stilzitten is niet aan haar besteed: meerdere keren per dag loopt ze door het pand om even iets uit het magazijn halen of een collega wat te vragen. “Ik ben een doener, zeg maar: enthousiast aanwezig”, lacht ze.

Zeventien jaar geleden kwam Monique vanuit de mode, waar ze twee winkels runde, bij Rensen terecht. “Ik had geen plezier meer in mijn werk. Niet meer zoals vroeger. Dus heb ik na een week nadenken ontslag genomen. Via het uitzendbureau ging ik bij Rensen aan de slag.” Haar moeder had daar destijds haar twijfels bij. Als kind had Monique namelijk altijd gezegd dat ze niet op kantoor wilde werken en dat is nu precies waar ze vijf dagen per week zit. “Ik had het in het begin ook niet verwacht, maar ik zit hier echt op mijn plek. Rensen is net een grote familie. We helpen elkaar en willen oprecht weten hoe het met iemand gaat. Leuk werk is fijn, maar vooral collegialiteit vind ik belangrijk.”

Overal bij helpen

Ondertussen is Monique wel heel blij met het werk dat ze doet. “Uitvoering, waar ik onder val, heeft te maken met alle afdelingen. Via verkoop komt een opdracht bij de projectleider. Die stuurt hardware engineers aan. Als de kast is getekend, moet het worden gebouwd, wordt de software geschreven en tot slot wordt alles in bedrijf gesteld. Ik kan overal bij helpen. Afhankelijk van welke projectleider wat nodig heeft, heb ik steeds kleine opdrachtjes. Zo mail ik bijvoorbeeld schema’s naar klanten, maak afspraken en bestel materialen. Het is heel afwisselend en dat past bij mij. Eigenlijk kan ik alles, als het maar niet om technische kennis gaat.” Ze haalt glimlachend haar schouders op. “Ik weet wat een warmtepomp is en herken veel dingen, maar technische kennis daarover heb ik niet. Dat hoeft ook niet, want ik weet precies bij wie ik moet zijn om dat te achterhalen. Daardoor weet ik alles te regelen en juist dat maakt mijn werk zo leuk.”

Leren en groeien

Als mensenmens is Monique elke dag op kantoor te vinden. “Ik heb nog nooit een dag thuisgewerkt. Waarom zou ik dat doen? Hier zit ik prima, heb ik alles bij de hand en heb het gezellig met mijn collega’s.” Ze is ook nog niet uitgekeken bij Rensen. “Ondanks dat ik hier al jaren werk, leer ik nog iedere keer bij. Zo maak ik sinds een jaar zelf calculaties en dat deed ik daarvoor niet. Je krijgt hier kansen om te leren en te groeien. Ook dat maakt werken hier fijn.”

Monique

Opvallend is dat van de zestien vrouwelijke collega’s er vier Monique heten. “Sinds kort is er weer een Monique bijgekomen”, vertelt ze enthousiast. “Heel af en toe heb ik mensen aan de telefoon die ik moet onderbreken met de mededeling dat ze de verkeerde Monique aan de lijn hebben, maar meestal gaat het goed.” Dan kijkt ze lachend op en zegt grappend: “Mijn doel is dat er hier tien Monique’s werken, vóór ik met pensioen ga.”